FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par mes clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question,

n'hésitez pas à me contacter.

Ou sont fabriquées les pièces Piny?

Mes créations sont réalisées de A à Z, des recherches, en passant par les dessins, au patronage et à la fabrication, dans mon atelier à Carouge, en Suisse.
Quels sont les conseils de lavage/séchage ?

Mes collections étant des séries limitées, j'utilise beaucoup de tissus différents, c'est pourquoi les indications de lavage et séchage sont données sur la page du modèle. Quand je vous envoie le modèle, j'y ajoute également une carte avec toutes les informations utiles pour l'entretien. Toutefois si vous avez des questions, vous pouvez m'écrire et je me ferais un plaisir de vous conseiller.
Où livrez-vous?

En Suisse pour le moment. Dès que d'autres pays seront ajoutés à la liste, ils apparaitront ici. Livraison à domicile en Suisse: - Pour un envoi à domicile : le prix sera en fonction du colis avec 2 jours ouvrés de livraison - Gratuit à partir de 200 CHF d'achat Pick-up à l'atelier à Carouge: - Vous pouvez venir récupérer votre commande à l'atelier, sur rendez-vous. Il est possible de venir en voiture et de se garer devant (place de parking gratuite), en bus 41 arrêt Vuy, à pied, en vélo ou encore à dos de licorne, vous pourrez la laisser dans le jardin.
Est-il possible de personnaliser une pièce?

Oui bien sûr ! Le plus simple est de me contacter; nous prendrons rendez-vous à l'atelier, vous choisirez le modèle qui vous plait et on regardera ensemble quel tissu et finitions conviendront le mieux au modèle pour que votre vêtement soit personnalisé.
Quels sont les moyens de paiement ?

Moyens de paiement : - Carte de crédit - VISA - MASTERCARD - Virement bancaire - En espèce sur place
Est-il possible de faire réparer une pièce ?

Il est tout à fait possible de réparer une pièce PINY si celle-ci a été abîmée. Dans un premier temps, il faudra prendre contact avec moi afin de voir si cela est réparable; si c'est le cas, je vous enverrai un devis pour les réparations à effectuer. Comptez environ 1 à 2 semaines selon le travail à réaliser et au cas où du matériel devait être commandé. J’ai à cœur que les pièces de mes collections puissent avoir une longue vie. Une mode durable c'est aussi cela 😉.